Casos de estudio UX

Aquí vas a encontrar una colección de proyectos reales en los que analizamos cómo se llega a un buen diseño. Usamos métodos como el doble diamante o el Design Thinking para entender el problema, buscar ideas y probar lo que funciona (y lo que no). Todo con una mirada muy puesta en las personas: sus necesidades, sus hábitos y cómo interactúan con lo que creamos. Porque un buen diseño no nace de la nada… se investiga, se prueba y se mejora.

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¿Qué es el Desing Thinking?

Design Thinking es una metodología para resolver problemas de forma creativa y centrada en las personas.
Se basa en cinco fases: empatizar con los usuarios, definir el problema, idear posibles soluciones, prototipar y testear. El objetivo es encontrar soluciones útiles y efectivas que respondan a necesidades reales. Es muy usada en diseño, innovación y desarrollo de productos.

¿Qué es un Buyer Persona?

Un buyer persona es una representación ficticia de tu usuario ideal, basada en datos reales.
Incluye información como edad, ocupación, comportamientos, necesidades, frustraciones y objetivos. Sirve para entender mejor a quién va dirigido un producto o servicio, y tomar decisiones más acertadas durante el proceso de diseño o marketing.

Entrevistas a usuarios

Una de las herramientas más potentes para entender qué necesitan y cómo piensan.
Son conversaciones directas en las que exploramos experiencias, opiniones y problemas reales. La clave está en escuchar con atención, hacer buenas preguntas y dejar que la persona se exprese con libertad. Cada respuesta es una pista valiosa para diseñar mejor.

Encuestas a usuarios

Perfectas para recopilar datos de forma rápida y llegar a muchas personas.
Con una buena encuesta puedes validar hipótesis, detectar patrones de comportamiento y descubrir necesidades que no habías visto. Eso sí: menos es más. Cuanto más clara y directa sea la encuesta, mejores serán los resultados.

¿Qué es el Doble Diamante?

El Doble Diamante es un modelo que representa las fases clave en un proceso de diseño centrado en el usuario. Está dividido en dos partes: la primera ayuda a entender bien el problema (investigar y definir), y la segunda a encontrar y crear la mejor solución (idear y probar). Es una guía visual muy útil para no saltarse pasos y tomar decisiones bien fundamentadas.

¿Qué es un mapa de empatía?

El mapa de empatía es una herramienta visual que ayuda a entender mejor a los usuarios desde un enfoque humano.
Permite recoger y organizar información sobre lo que una persona piensa, siente, dice, hace, escucha y ve. También se identifican sus frustraciones y necesidades. Es muy útil para ponerse en el lugar del usuario, detectar oportunidades de mejora y crear soluciones más ajustadas a su realidad.